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Téléphonie, internet, fixe et mobile, postal

Pour contribuer à améliorer les réseaux d’échange en France

Téléphonie, internet, fixe et mobile, postal

Pour accéder à des conseils adaptés et connaître vos voies de recours

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Téléphonie, internet, fixe et mobile, postal

Pour permettre à l’Arcep de mieux cibler son action auprès des opérateurs

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Cette plateforme permet aux particuliers, entreprises et collectivités/élus de nous alerter des dysfonctionnements qu’ils rencontrent dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.

Attention, alerter l’Arcep ne constitue pas une saisine formelle de l’Autorité au sens de l’article L. 112-8 du code des relations entre le public et l’administration. Notre plateforme ne propose pas de suivi personnalisé de votre dossier. Les voies de recours à votre disposition vous seront indiquées en fin d’alerte. 

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Les données recueillies dans cet espace de signalement  nous serviront à quantifier les dysfonctionnements, et à mieux cibler notre action auprès des opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux. 

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